Geschätzte Kundinnen und Kunden
Es gibt immer wieder Verwirrungen oder der Kauf wird mit einer falsche Annahme getätigt. Wir möchten hier ein paar Dinge erklären und richtig stellen. Benno Shop ist stets bemüht die Produktbeschreibungen möglichst exakt zu erstellen.
Zuerst mal gleich die wichtigsten Kriterien:
- Ein Artikel/Produkt Bild ist immer nur symbolisch
- Was in der Produktbeschreibung nicht aufgeführt ist, ist nicht vorhanden
- Es gelten immer und ohne Ausnahme unsere
Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Ein Artikel/Produkt Bild, selbst wenn es ein original Bild ist, gilt immer nur symbolisch. Wenn auf dem Bild als Beispiel ein Diskettenlaufwerk, eine Webcam oder ein DVD-Brenner abgebildet ist, heisst das nicht zwingend dass diese auch im Produkt enthalten sind.
Massgebend ist immer die Produktbeschreibung. Was in der Produktbeschreibung nicht aufgeführt ist, ist grundsätzlich nicht vorhanden. Es kann mehr vorhanden sein, jedoch nur dann verbindlich wenn dies auch ausgeschrieben ist. Ausserdem ist es empfehlenswert die Detailbeschreibung genau zu lesen.
Wichtig bei Notebook Angeboten sind das Tastatur Layout, der Zustand und die dazugehörigen Bemerkungen. Vor allem bei B-Wahl Geräten ist dies besonders wichtig. Denn der Spezialpreis B-Wahl hat immer einen Grund. Im Beispiel unten bieten wir das Lenovo ThinkPad W500 vergünstigt an weil das Display Druckstellen hat und kein Akku vorhanden ist. Die Artikeldetails werden nur angezeigt wenn Sie diese mittels Klick auf “Details anzeigen” ausklappen.
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, nachfolgend AGB genannt, sind immer und ohne Ausnahme gültig. Diese können Sie hier nachlesen. Bei jeder Onlineshop Bestellung müssen Sie den AGB’s vor Abschluss des Kaufs zustimmen. Auch hier ist der entsprechende Link vorhanden um diese vor Abschluss des Kaufs zu lesen. Die AGB haben auch bei unserem Direktverkauf vor Ort automatisch Gültigkeit. Der Kunde muss sich aktiv gegen die AGB vor dem Kauf aussprechen.
Hier ein Auszug der AGB. Auflistung ist weder vollständig noch abschliessend. Änderung sind jederzeit möglich.
01.5 Der Kunde erklärt sich im Falle einer Warenbestellung bei der Benno Shop GmbH mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden.
02.1 Preisangaben auf der Homepage haben nur orientierenden Charakter. Kurzfristige Anpassungen der Preise aufgrund veränderter Einkaufskonditionen seitens Benno Shop GmbH sind immer möglich. Irrtum oder Eingabefehler bleiben vorbehalten.
03.1 Der Umtausch, die Stornierung oder die Rücknahme falsch bestellter Ware ist nicht möglich.
05.1 Lieferung von bestellten Artikeln erfolgt nur gegen Vorauskasse.
05.2 Lieferung im Regelfall innert 72 Stunden ab Zahlungseingang. Der Kunde wird über abgehende Lieferungen jeweils schriftlich via Email benachrichtigt.
06.2 Der Kunde ist verpflichtet, abgeholte oder gelieferte Artikel sofort auf Richtigkeit und Funktion zu prüfen. Erkennbare Fehler sind unverzüglich persönlich, telefonisch oder via Email an die Benno Shop GmbH zu melden, spätestens jedoch innert fünf Tagen nach Lieferung. Bei fehlerhaften Lieferungen oder technischen Mängeln an den Artikeln sind keinerlei Aktionen vor Rücksprache mit der Benno Shop GmbH ausführen.
07.1 Die Benno-Shop GmbH gewährt für alle gelieferten Produkte ausdrücklich eine Funktionsgarantie von 30 Tagen ab Kaufdatum. Behalten Sie zur Sicherstellung des Garantieanspruchs die offizielle Benno Shop GmbH Kaufquittung mit auf.
07.2 Vom Garantieanspruch ausgenommen sind Verbrauchsmaterialien und Verschleissteile wie Toner, Akkus sowie mögliche Funktionsstörungen, welche durch installierte Software entstanden sind. Für installierte Software leisten wir keinen Support.
08.2 Bestellungen, welche nicht innert 7 Tagen nach Bestelldatum vollumfänglich bezahlt werden, werden automatisch storniert und ohne Anspruch auf Ersatz dem Wiederverkauf zugeführt. Es werden keine Zahlungserinnerungen und/oder Mahnungen versandt.
Jegliche Forderungen die an Benno Shop GmbH gerichtet werden und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen werden ohne weiter Begründung abgelehnt.
Besten Dank.
